2013年1月21日 星期一

豐田汽車─商業髓鞘(天才密碼)

豐田汽車─商業髓鞘

若把商業組織比喻成人,那髓鞘就是公司中付出行ˇ動的人,良好的企業由髓鞘組成,每個髓鞘都是缺一不可的。商業是由一群建立並鍛鍊迴路的人所組成。商業組織越能接受熱情點燃、深度練習、學大師的核心原則,就會建立越多髓鞘,也越成功。

三十幾年前,豐田是一家中等規模的汽車製造公司,現在則是全球第一大,許多分析師將豐田的成功歸因於「改善」戰略。簡單說,就是深度練習。

「改善」戰略是尋找並改善小問題的過程,自工友以上的每一位員工若發現一丁點錯,都有全停止生產線。每個豐田工廠的地板上都有拉繩開關,稱「行燈」,作業員若是發現問題,就可以按下開關,上方的燈就會閃亮,顯示該工作站發生問題。豐田絕大多的改善都來自員工,而這些都是一些小小的改善,如將零件箱往右移一公尺。

豐田以嬰兒學步的進度緩面前進,點點滴滴的改善好比髓鞘細小的包覆,讓企業更靈活。
豐田在工廠大門也都掛上一塊標語,用的就是深度練習的語言:「遇到問題,先問五個為什麼。」

聽起來很簡單,事實上,像所有深度練習一樣,首先必須克服人類演是問題的天性,這在商業方面尤其困難。


深度練習並非只是艱苦奮鬥,還須找出特殊模式,而這便有賴一連串特定行動循環

一  選擇目標

二   盡量達成

三   評估目標與能力間的差距

四   回到步驟一

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